Termos de Prazos de Entrega – EC Sports

A EC Sports valoriza a transparência e o compromisso com nossos clientes. Por isso, apresentamos a seguir a nossa política completa sobre os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo que você saiba exatamente o que esperar ao realizar suas compras conosco.

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos disponíveis no nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço informado pelo comprador no momento da compra. Isso garante acesso a uma variedade de produtos exclusivos com qualidade garantida.

2. Modalidade de Frete Internacional

Utilizamos preferencialmente o serviço E-Packet, um método de envio internacional que possibilita o rastreamento da mercadoria desde o despacho no país de origem até a entrega final no Brasil. Este serviço oferece:

• Rastreamento detalhado do pacote durante todo o trajeto.
• Seguro contra perda ou roubo da mercadoria.

Após o desembaraço aduaneiro, a entrega em território nacional é realizada pelos Correios do Brasil.

3. Prazos de Processamento e Entrega

Os prazos são fundamentais para que você possa se organizar e receber seu produto com segurança. Confira os detalhes:

• Processamento do pedido: De 3 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Tempo de entrega internacional: Em média, de 20 a 40 dias úteis após o despacho da mercadoria no exterior.
• Prazo total garantido: Até 60 dias úteis, considerando possíveis atrasos excepcionais.

Possíveis atrasos

Algumas situações fora do nosso controle podem ocasionar atrasos, tais como:

• Pandemias ou emergências globais.
• Greves dos funcionários dos Correios.
• Atrasos no pagamento de taxas alfandegárias pelo comprador.
• Outros eventos imprevistos que impactem o transporte ou a liberação da mercadoria.

4. Responsabilidades da EC Sports

A EC Sports se compromete a:

• Garantir a entrega da mercadoria dentro do prazo máximo de 60 dias úteis.
• Oferecer reembolso total do valor pago caso a mercadoria não seja entregue dentro deste período, exceto nos casos fortuitos mencionados.

5. Responsabilidades do Comprador

O comprador deve estar atento às seguintes condições para evitar problemas na entrega:

• Informar corretamente o endereço completo e atualizado no cadastro.
• Estar disponível para receber a mercadoria no endereço informado, evitando que a entrega seja tentada três vezes sem sucesso.
• Realizar o pagamento de eventuais taxas cobradas pelos Correios ou Receita Federal dentro do prazo estipulado.

Caso haja falha por parte do comprador em alguma dessas condições, a EC Sports não se responsabiliza por atrasos ou não entregas.

6. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra na EC Sports, você concorda com todos os termos e condições apresentados nesta Política de Prazos de Entrega, assim como quaisquer outras políticas adicionais relacionadas aos nossos serviços.

Para dúvidas ou acompanhamento do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Localização: São Paulo - SP Site: https://ecsports.lojavirtualnuvem.com.br/

Garantimos segurança, transparência e satisfação em todas as etapas da sua compra na EC Sports.